在确定线下论坛短时间内无法照常举办的情况下，身为行销人该如何举办高论坛、高创意、高声量的「三高」线上论坛呢？掌握以下4个设计要点，成功让品牌发挥优势，将疫情带来的危机化为转机！ 「感官体验的转换」透过视觉、听觉传递讯息，有效加强品牌好感度 一般我们对于感官的定义主要会建立在五感，视觉、听觉、嗅觉、味觉与触觉上。所谓「五感体验」，则是一种从心理学延伸出来的行销思考方式，对消费者的感官传递相应的讯息，从而让人们的五感产生记忆的连结，除了可加深消费者对于品牌的熟悉度，进而累积对品牌的好感度，消费者会更容易依据脑中的记忆选择你的品牌。 在实体论坛上，我们可轻易地透过五感体验的方式影响消费者购物决策，然而如果论坛转移到了线上，以目前一般普及的科技装置来说，线上论坛的感官将被限缩到视觉、听觉两种感官上。不过值得庆幸的是日本色彩学学者村野顺一在《色彩心理学》中提到，人类对于五感接收讯息的占比分别为：视觉87%、听觉7%、触觉3%、嗅觉2%、以及味觉1%。 （图1）也就是说视觉与听觉对于消费者的影响还是占最大宗，我们可结合原先企划中的视觉重点元素，转换制作成吸睛的图像。也可同时结合视觉及听觉，制作吸引大众目光的数位内容(影音内容、网页、论坛游戏…等等)，打造品牌与消费者对话的空间。  打破单向沟通，即时性论坛体验最有感！ 既然无法举办线下论坛进行体验与交流，透过线上「即时论坛」可以打破单向沟通，让使用者透过网页和品牌、论坛方产生即时论坛并获得回馈。 透过「人与人的连结」，提高论坛度 当疫情升温时，用户大幅减少外出论坛的机会，将大量时间转往社交网路。身为品牌或论坛方不妨利用线上论坛试着连结人们的感性面。除了我们可以利用上述到的线上网页做即时论坛，增进感性面的连结外，也可以在社群平台上关心粉丝，也可以举办加入一点诱因的小论坛，像是透过串接抽奖模组来进行线上论坛、透过问答论坛发送特定优惠等??让长时间待在家防疫的粉丝，在线上的世界也能参与各式各样的论坛，提升凝聚感。另外，AR滤镜也是近期来非常热门的行销工具，比起社群贴文来说，具有更高传播性，再邀请KOL进行社群串连，即可大幅提升品牌在社群上的热度。 保持线上稳定性与定期维护，粉丝论坛没烦恼 线下的论坛线上化，通常随之而来的就是增加仰赖系统的程度，如果系统发生不稳或是断线等状况，容易影响到用户论坛体验的品质。 以下分享 3 个网站后台维护常见的注意事项，可保持线上系统的稳定度及提高流畅性 *注意网页图片格式是否正确 *留意图片档案不要过大，造成网页负担 *网站配置的伺服器空间稳定性要多留意，避免流量过大或因受断电停机影响的配套措施 回到前期与客户研拟专案走向时，从去年开始，疫情对于现在的生活来说已经是一个不得不考虑的变动因素，与客户进行提案与讨论时，就可将「变动项目」纳入规划（例：xx论坛在7月即下架，因此对应xx论坛的选单也须同步下架），这样在开发网页时，技术端则可先规划到变动项目，后续在结案交接时也能提供客户后续维护的方法。 疫情当下，如果能将危机化成转机，妥善运用线上系统的整合，必能将取消实体论坛的伤害降低，待疫情趋缓逆势突围再创品牌佳绩。  如果您有此类需求 欢迎咨询我们～ 为你提供更多解决方案  长按识别二维码添加人工客服 备注“活动” 帮助你解决各种活动+互动难题 客服电话：0571-2822-1462 （工作日10:00-18:00）  免责声明：本网站转载的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网站赞同其观点和对其真实性负责。原作者认为其作品不宜供大家浏览，或不应无偿使用，请及时与我们联系，以迅速采取措施，避免给双方造成不必要的损失。 |
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