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接待人员必看丨政府接待工作中的迎送礼仪

发布时间 : 2021-7-18 12:24| 查看: 1950

摘要: 被接待的客人抵达后,工作人员要注重礼仪、热情周到。其中,迎送礼仪关乎嘉宾的第一印象和最后印象,更加需要礼仪。那么,具体怎么做?一起来看一下:嘉宾正式到达前,工作人员要做好相应准备工作,并且提前一个小时 ...

被接待的客人抵达后,工作人员要注重礼仪、热情周到。其中,迎送礼仪关乎嘉宾的第一印象和最后印象,更加需要礼仪。那么,具体怎么做?一起来看一下:

 

嘉宾正式到达前,工作人员要做好相应准备工作,并且提前一个小时到达岗位检查所负责的工作,尽量减少发生以外的可能性。还需要提前告知需迎接的领导和车辆。如需要宾馆安排迎接仪式,则要提前告知宾馆做好迎侯准备。

 

嘉宾离开时,要根据客人要求和领导安排,掌握出发时间,通知送站领导,提前办理票务,安排相应礼遇。

 

其中,这些重要的信息一般会记录在接待手册中提前发给嘉宾。


传统接待中,工作人员一般会提前给嘉宾发放纸质接待手册,以便嘉宾快速了解接待的日程和信息。

 

但纸质接待手册存在诸多不便:印制或发放完毕后,若天气、人员、行程等任何一个环节临时有变,就需要重新印刷和发放;接待时需要嘉宾随身携带,容易丢失,造成信息泄露;嘉宾在需要时不能快速查阅到自己想要的信息。

 

而在微媒的数字接待系统中,配置了接待手册模板。包含首页、日程安排、温馨提示、座谈会议程、城市概况、考察点简介,工作人员还可以根据实际情况自由新建页面,满足公务接待的各种需求


另外,还可以通过云会场实现更丰富的接待:


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