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线上活动回馈机制怎么做?

发布时间 : 2022-4-9 21:41| 查看: 1027

摘要:   实体活动是收集名单的重要管道,这些资料一定要妥善运用,可以设计活动QA,可以用即时线上问答让大家可以到上面发问(活动尾声也可以请他们填写问卷,实体或是表单,以利后续分析活动成效,也可以让后续CRM运用。 ...
  实体活动是收集名单的重要管道,这些资料一定要妥善运用,可以设计活动QA,可以用即时线上问答让大家可以到上面发问(活动尾声也可以请他们填写问卷,实体或是表单,以利后续分析活动成效,也可以让后续CRM运用。
  线上活动的一个主要目的,就是让用户直观且印象深刻地感受到产品的优势。一般情况下,主办方单向的演讲很难覆盖用户关心的所有问题,因此,收集现场反馈是线上活动中一个非常重要的环节。
  通过提问上墙,参会者将自己的问题发送到大屏幕上,也可以对同样抱有疑虑的问题进行点赞,大家普遍关心的问题一目了然。主讲人可以据此进行解答和多方面的阐述,将价值和亮点精准地传递出去,沟通更有效,加深参会者对新品和品牌的印象。
  另一种提问方式则是由主办方发起话题和答题活动,再抽取幸运观众赠送奖品。这种方式可以有效地引导参会者的思考方向,结合福利,激励参会者主动讨论,从而快速获得大家对新品的各类反馈。
  除了收拾场地,也要按排时间检讨当天活动举办状况,提出自己观察到了什么并给出建议,提供之后举办活动改进,还有算回收的问卷数量,统计活动多少人购买产品等,事先整理物资运回清单,就可以快速打包物资贴上运送资讯。
  一场线上活动的终章,并不是会议结束、腾出场地,要想发挥出更好的效果,会后的二次传播和效果评估也不容忽视。
  数据自动统计 复盘效果更准确
  这次线上活动效果如何?参会者对产品的反馈怎样?哪些环节是用户在意的、哪些是无关紧要的?如何获得更清晰的用户画像?下次线上活动要怎么做才能更好?
  这些关键问题的答案,都需要数据来提供。
  线上活动中的所有内容,包括嘉宾致辞、参会者提问、投票结果、互动数据、观众在不同环节的停留时长等数据都会在微媒平台自动统计。主办方在线上活动结束后可以查看参会者的详细信息、线上活动各环节的数据,为下一场线上活动的举办提供借鉴。
  毕竟,没有哪家公司会只办一场线上活动。


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