 拟定营销策略，须要宏观思考市场状况、竞争程度，了解企业自身优势、产品本质，消费者在乎什么，才能经营良好的顾客关系，以下介绍三个步骤以及常见的营销模型，帮助你以不同面向规划营销策略： 1.分析市场趋势，洞烛先机 了解产品市场竞争程度、成长率、消费者行为等等，才能知道市场环境状况、现阶段企业遇到的困难为何，进而制定好的营销策略。营销模型如：SWOT 分析、BCG 波士顿矩阵。 SWOT： 了解如何运用企业优势抵挡外部威胁、结合机会创造更有力的市场前景，或是避免劣势状态下直接面对威胁、以机会弥补劣势。 优势（Strengths）：企业本身在资源、技术、产品、流程等方面特别凸出的强项。 劣势（Weaknesses）：企业本身在资源、技术、产品、流程等方面，哪些项目较欠缺竞争力，须要改善？ 机会（Opportunities）：产业、经济、法律、竞争对手等外部环境，有帮助企业成长的机会，如产业成长使消费者需求上涨。 威胁（Threats）：外部环境有企业无法掌控的项目，如消费者习惯改变、潜在竞争者的加入。 BCG波士顿矩阵（Boston Consulting Group Matrix） ： 帮助企业了解目前产品市场的成长率、占有率，进而规划资源配置、产品开发。狗（Dogs）：低市场成长率，低市占率。产品生命周期衰退，未来获利性小，仅能为企业带来微薄利润。 问号（Question marks）：高市场成长率，低市占率。产品未来获利性大，持续发展就有机会成为金牛或明星。 明星（Stars）：高市场成长率，高市占率。该种产品需要大量资金维持市占率，有机会成为金牛。 金牛（Cash cows）：低市场成长率，高市占率。市场已经成熟，此时企业无须耗费太多资金便坐稳龙头，是最有优势的产品。可将金牛产品获得的资金投入至明星产品，发展更多明星产品。 2.选定市场，找出产品定位 分析市场状况后，如果不想耗费大量预算，网罗对产品没有兴趣的消费者，就必须找到愿意买单的目标客群，建立产品定位，与竞争对手作出差异。营销模型如：STP。 STP： 寻找产品的目标客群，告知消费者产品价值为何。 市场区隔（Segmentation）：根据消费者习性、需求如年龄、性别、兴趣、产品功能诉求，将市场切分成细小的区块。 选择目标市场（Targeting）：从市场区隔中挑选自身产品最能满足的目标客群。 市场定位（Positioning）：根据目标市场，建立产品市场定位。 3.拟定策略，接触消费者 选定好市场定位，接着就是建立营销策略的架构。营销模型如：营销7P。 营销7P： 基本的营销组合为4P，而7P则更能全方位顾及消费者感受。 产品（Product）：消费者能从产品获得什么？产品功能、外表、品质是否具有优势？ 价格（Price）：消费者接受的价格为何？ 推广（Promotion）：消费者如何得知产品讯息？ 通路（Place）：消费者如何买到产品？ 人员（People）：企业员工、顾客。 服务环境与氛围（Physical evidence）：将服务以具体化方式呈现，如服务环境的装潢摆设，让消费者能评价服务品质。 过程（Process）：消费者获得服务前的过程。  如果您有此类需求 欢迎咨询我们～ 为你提供更多解决方案  长按识别二维码添加人工客服 备注“活动” 帮助你解决各种活动+互动难题 客服电话：0571-2822-1462 （工作日10:00-18:00）  免责声明：本网站转载的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网站赞同其观点和对其真实性负责。原作者认为其作品不宜供大家浏览，或不应无偿使用，请及时与我们联系，以迅速采取措施，避免给双方造成不必要的损失。 |
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